to read complaints and reviews, or file yours.Puffy Hug Şikayeti
3 Mayıs 2026 tarihinde Puffy Hug adlı siteden kahverengi pofuduk Puffy ve Çilek aşkı Puffy kostümü siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy213573, toplam 3.539,38 TL ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sevkiyata hazırlık” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Firmanın kendi sitesindeki “bizimle iletişime geçin” alanından defalarca kez yazdım, ancak sadece geçiştirme tarzı, çözüme yönelik olmayan cevaplar aldım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Karşı tarafta doğrudan ulaşabileceğim, sorumluluk alan hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ücretini peşin ödediğim ürünlerin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Siparişimi 3 Mayıs 2026'da verdim, ödemeyi yaptım ancak haftalar geçmesine rağmen hâlâ sevkiyata hazırlık aşamasında ve hiçbir kargo bilgisi almadım. Firmaya defalarca yazdım, çözüm odaklı yanıt alamadım. Şu anda siparişimin gönderilmesini ve kargo takibi bilgilerini istiyorum.
