Puffyhug Siparişimiz Aylarca Gecikiyor, Kargo Bilgisi Ve İade Süreci Belirsiz

Nisan ayında erkek arkadaşımın Puffyhug adlı siteden verdiği ve takip numarası Puffy213536 olan siparişimiz, bugün itibarıyla hâlâ elimize ulaşmadı. 22 Nisan tarihinde verilen sipariş için aylar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı; bu nedenle Instagram üzerinden Puffyhug hesabına defalarca yazdık, ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ancak sonuç değişmedi. Aynı sorun aylardır devam ediyor. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de iade süreciyle ilgili bir adım atıldı.

Ödemesini yaptığımız ürünün acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ücretimizin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.