Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

4 Nisan’da Puffyhug.com.tr üzerinden Puffy213431 numaralı siparişimi verdim. Sipariş anında ve sonrasında tarafıma ürünün 15-17 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak belirtilen süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Puffyhug ile iletişime geçtim, fakat verilen 15-17 iş günü taahhüdüne rağmen süreç uzamaya devam etti ve siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer ürünün tedariğiyle ilgili bir problem varsa da sipariş ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.