to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin 5.494 TL İade Ve Cevapsız Destek
16 Ağustos 2026 tarihinde Instagram’daki puffyhugtr hesabından oyuncak ayı ve kostüm siparişi verdim ve 5.494,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği söylenmişti.
21 Ağustos’ta kargomun durumunu sormak için yazdığımda, kostümün stokta olmadığını ve siparişi iptal edebileceklerini öğrendim. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum. 25 Ağustos tarihinde iptalin gerçekleştirildiğini ve mailime düştüğünü söylediler. Ancak defalarca mail kutumu kontrol etmeme rağmen herhangi bir iptal ya da iade maili almadım.
Sonraki günlerde sayfaya tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım, mesaj attım, durumumu sordum. Bana tekrar mailimi kontrol etmem gerektiği, konunun ekip arkadaşlarına iletildiği söylendi fakat ne bir iptal/iade maili geldi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Bugün 7 Eylül ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, sorularıma yanıt alamıyorum ve ortada 5.494,20 TL tutarında bekleyen bir iade bulunuyor.
Hem ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını istiyorum.
