Puffy Ayıcık Ve Kostüm Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Puffy Hug firmasından 28 Mart tarihinde biri Puffy ayıcık, diğeri kostüm olmak üzere sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram Puffy213395’tir.

Bu süreçte firma ile iki kez mail yoluyla iletişime geçtim. Her iki seferde de siparişimin hazırlık aşamasında olduğu, transfer sürecine geçildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de siparişimin durumu ile ilgili yeni bir bilgi paylaşıldı.

Ürünlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.