to read complaints and reviews, or file yours. 
Puffyhug internet sitesi üzerinden 213082 numaralı siparişimle oyuncak ayı Puffy satın aldım. 1 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştığım halde, sadece gereksiz yere süreci uzatan, oyalayıcı açıklamalar yapıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünün neden gönderilmediği konusunda tatmin edici bir yanıt aldım.
Ürün için kredi kartı ile 2.800 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de siparişimle ilgili güven verici bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.800 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
23 Ocak’ta Puffy Hug’dan bir adet Puffy Hug ayıcık ve kıyafet siparişi verdim. Ödeme tutarı olarak banka kartımla 2.980 TL ödedim. Sipariş esnasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği ve en geç 15–17 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçmesine rağ...
18 Şubat’ta Puffyhug.com üzerinden bir adet oyuncak ayı ve kıyafet siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 213091 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sitenin üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir iletişim adresi, telefon numarası...
10 Nisan’da Puffyhug’ın resmi internet sitesi üzerinden Puffy213466 sipariş numarasıyla 1.339,75 TL tutarında bir ayıcık siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı, tebrikler” ibaresi görünüyor, kargo süreciyle ilgili h...
Puffy Hug markasından 7 Mart tarihinde, çocuğumun doğum günü için “Ayıcık uzun kulak” kostümü siparişi verdim. Sipariş numaram Puffy213229, yaklaşık 4.500 TL tutarında ödemeyi de kart ile peşin olarak yaptım. Ürün doğum günü olan 18 Mart’a kadar gelmediği gibi, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine...
16 Şubat 2026 tarihinde Puffyhug sitesinden Puffy213061 kodlu siparişimi verdim. Siparişimde bir adet ayıcık ve bir adet kostüm bulunuyor; ayıcık için 2.149 TL, kostüm için 829 TL ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaptım. Aradan 39 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siteye her giri...
Yorumlar