Gönderilmeyen Puflar İçin Tam İade Talebi

Instagram’da “pufcu_abla” adlı sayfa üzerinden 27 Nisan tarihinde iki adet puf için toplam 4000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 5 Mayıs’ta kargoya vereceklerini, kargoya vermeden önce de ürünlerin videosunu paylaşacaklarını belirttiler. Ancak bugün 1 Haziran olmasına rağmen ne ürünlerin fotoğrafı ya da videosu, ne de ürünlerin kendisi bana ulaşmadı.

Yaklaşık bir hafta önce kendilerine ulaştığımda, merdivenlerden düştüğünü, ayağını kırdığını, bu nedenle bir süre çalışamadığını ama 2–3 gün içinde ürünleri göndereceğini söyledi. Bu konuşmanın üzerinden de tekrar yaklaşık bir hafta–on gün geçti, buna rağmen hâlâ hiçbir ürün gönderilmedi. Şu anda ne telefonlar açılıyor ne de WhatsApp mesajlarına dönüş yapılıyor, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.

Herhangi bir fatura, sipariş numarası veya yazılı resmi belge gönderilmedi, sadece WhatsApp konuşmalarımız ve banka dekontum mevcut. Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, bu kadar oyalama ve iletişimsizlikten sonra güvenim kalmadı. Ödemiş olduğum 4000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.