Pufaloji On Gündür Mesajlarıma Yanıt Vermiyorlar

Yaklaşık üç yıl önce Trendyol üzerinden Pufaloji adlı satıcıdan rustik ahşap perde satın aldım. Zaman içinde perdenin ahşap rustik başlık kısmı kırıldı ve şu anda perdemi kullanamıyorum. Yaklaşık on beş gündür perde başlığı kırık olduğu için evim perdesiz ve açık durumda.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ellerinde aynı başlıktan olmadığını, yerine başka bir başlık gönderebileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Ancak yaklaşık on gündür mesajlarıma yanıt vermiyorlar, bir cevap yazıp sonra tekrar susuyorlar ve beni oyalamaya devam ediyorlar. Ürünün başlığını göndermeyeceklerse bunu açıkça söylemelerini, ben de başka bir çözüm bulayım dememe rağmen yine dönüş yapmıyorlar.

Kırılan rustik perde başlığımın tarafıma gönderilmesini ya da anlaşılır ve net bir şekilde çözüm sunulmasını, bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.