Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Tam İade Talebi

Perde.com üzerinden 29 Nisan tarihinde rustik perde borusu siparişi verdim ve ödemeyi aynı anda havale ile yaptım. Sipariş esnasında WhatsApp üzerinden 3–4 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün kargolanmadı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden her sorduğumda çok kısa, birkaç kelimelik cevaplar aldım. Sürekli “bu renk bekleniyor” denildi, bazı zamanlarda da “bu hafta kargolanır” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Son aşamada, ürünün ellerinde olmadığı anlaşıldığı için ücret iadesi talep ettim fakat iade talebimi de kabul etmediler.

Ürün hâlâ elime ulaşmadığı ve net bir teslimat tarihi verilmediği için, havale ile ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.