to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Eklenen Telefon Numarası Nedeniyle PUBG Mobile Hesabına Erişemiyorum
PUBG Mobile oyununda 5287****15 ıd numaralı hesabın asıl sahibiyim. Hesabım, üçüncü bir şahıs tarafından ele geçirilmiş ve güvenlik ayarları yetkisiz şekilde değiştirilmiştir.
Şu anda hesaba giriş yapmaya çalıştığımda, ilk aşamada bana ait olan c********@gmail.com adresime doğrulama kodu geliyor ve bu kodu sorunsuz şekilde girebiliyorum. Ancak ikinci aşamada çıkan “Çift Korumalı Giriş” (İki Aşamalı Doğrulama) ekranında, hesabı ele geçiren kişinin kendi telefon numarası kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o kişiye gidiyor ve bu nedenle hesaba erişim sağlayamıyorum.
18 Nisan 2023’ten beri hesabıma ulaşamıyorum. PUBG Mobile destek ekibiyle daha önce iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım ve hesabım halen kapalı durumda. Hesabın asıl sahibinin ben olduğumu kanıtlayacak tüm bilgileri ve gerekli doğrulamaları sağlamaya hazırım.
Hesabımda yetkisiz kişi tarafından eklenen telefon numarasının ve bu kişi tarafından aktif edilen iki aşamalı doğrulamanın (2fa) kaldırılmasını veya sıfırlanmasını, gerekli incelemenin yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Oyuncu ıd (Character ıd) : 5287****15
Kayıtlı/Bağlı E-posta: c********@gmail.com
Sorun: Yetkisiz kişi tarafından eklenen 2fa telefon numarası yüzünden hesabıma giriş yapamama.
İlk satın alınan Uc'nin faturasının daha detaylı dekontu, lütfen ivedilikle çözülmesini istiyorum.
PUBG mobile oyunda destek bölümünden de şikayetimi ilettim mail atarak da şikayetimi ilettim, 3 4 kere şikayetimi böyle ilettim farklı zamanlarda ama herhangi bir olumlu dönüş olmadı, gerçekten bu işin ciddiyeti çok, ben bu hesabıma çok emek verdim gerekli bilgiler ise zaten yazılı ve fotoğraf olarak size iletildi. (Ek bilgi: Samsung Galaxy A72 model cihazdan giriş yapıyordum.)
