PUBG Mobile Hesabımın Ele Geçirilmesi

30 Mart 2026 tarihinde PUBG Mobile hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve o günden bu yana hesabımı geri alamıyorum. Oyuncu ıd numaram 531***00747’dir ve hesabıma daha önce iPhone 16 Pro Max cihazımdan erişiyordum.

Hesap uzun süre boyunca telefon numaram, e-posta adresim, TikTok ve WhatsApp bağlantılarım ile ilişkilendirilmiş durumdaydı. Bunun dışında hesabı düzenli kullandığım güvenilir cihaz bilgileri, oyun içi satın alım geçmişim ve birlikte sıkça oyun oynadığım arkadaş listem de sistemde kayıtlıdır. Oyun geçmişi ve arkadaş listesi, hesabın uzun süre boyunca tarafımdan aktif şekilde kullanıldığını açıkça göstermektedir.

Buna rağmen, hesabın ilk açıldığı e-posta adresi ve ilk bağlanan telefon numarasına şu an erişimim olmadığı için destek ekibi hesabın bana iade edilemeyeceğini belirtiyor. İlk kullanılan e-posta ve telefon bilgilerine ulaşamıyor olmam, hesabın bana ait olmadığı anlamına gelmemektedir. Hesabın geçmiş bağlantıları, güvenilir cihaz kayıtları, satın alım hareketleri, oyun geçmişi ve birlikte oynadığım arkadaşlarım üzerinden sahipliğimin doğrulanabileceğini düşünüyorum.

30 Mart 2026’dan bu yana hem oyun içi destek kısmı hem de e-posta üzerinden defalarca kez PUBG Mobile destek ekibi ile iletişime geçtim ancak hesabım hâlâ tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Destek yazışmalarımda da belirttiğim üzere, hesabın güvenliği için talep edilen pek çok ek bilgiyi sağlamama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

PUBG Mobile destek ekibinden, 5310***747 ıd’li hesabımın tüm mevcut bilgiler, geçmiş bağlantılar, cihaz kayıtları, satın alım geçmişi, oyun içi kayıtlar ve önceki destek taleplerim dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, hesabın gerçek sahibi olarak hesabımın en kısa sürede tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.