to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile Hesabım Çalındı, Destek Ekibinden Yardım Alamıyorum
PUBG Mobile oyununda Google hesabıma bağlı olan oyun hesabım yaklaşık 1 gün önce çalındı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Oyuna girmeyi denediğimde karşıma bana ait olmayan, “Baran 004” isimli farklı bir hesap geliyor; kendi hesabım ve adım ise oyunda görünmüyor.
Hesabımda milyonlarca lira değerinde olduğunu düşündüğüm, 80 adet destansı eşya ve 9 adet nihai seviye önemli eşya bulunuyordu. Bu hesaba uzun süre emek verdim ve ciddi zaman ile para harcaması yaptım. Hesabım çalındıktan sonra hem PUBG Mobile destek ekibine hem de Google üzerinden destek almaya çalıştım; ancak şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
PUBG Mobile ekibinden, çalınan hesabım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve içindeki tüm eşyalarım ile ilerlememle birlikte hesabımın aynısının bana geri verilmesini talep ediyorum. Hesabımın bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
PUBG Mobile hesabım Google hesabıma bağlıydı ve yaklaşık 1 gün önce çalındı. Bu hesapta oyun içinde toplamda yaklaşık yüz bin lira harcama yaptım ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Oyun içi destek ve ilgili kanallardan yardım talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Emek vererek geliştirdiğim ve yüksek tutarda ödeme yaptığım hesabımın bu şekilde kaybolması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Hesabımın geri alınması mümkün değilse bile, en azından önceki hesabıma yakın, yatırdığım parayı ve gelişmiş durumumu bir ölçüde karşılayacak şekilde yeni bir hesap tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak oynadığım ve 78 seviye olan, Google hesabıma bağlı PUBG Mobile hesabım bir gün önce çalındı. Oyuna girmeye çalıştığımda hesabın çalındığına dair bir notla karşılaşıyorum ve kendi hesabıma erişemiyorum. Bu hesapta yıllar boyunca emek verdim ve oyun içinde toplamda yaklaşık 100 bin tl harcama yaptım. Buna rağmen hesabımın çalınması sonrası herhangi bir güvenlik uyarısı, bilgilendirme veya yönlendirme almadım. Şu ana kadar yaptığım giriş denemelerinde hesabıma tekrar ulaşamıyorum ve PUBG Mobile tarafından da bir geri dönüş olmadı. PUBG Mobile yetkililerinden, hesabım çalınmadan önceki haline en yakın şekilde, aynı emek ve harcamalarımı karşılayacak şekilde hesabımın yeniden oluşturulmasını veya eşdeğer haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabımın incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Form atmayı denedinmi?