PUBG Mobile Hesabım Çalındı Ve Destekten Sonuç Alamıyorum

25.08.2025 tarihinde PUBG Mobile hesabım çalındı ve aynı zamanda oyuna bağlı olan cihazım sıfırlandı. Hesabıma bağlı Gmail adresim de ele geçirildiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım 86 koleksiyon seviyesine sahipti ve bu hesaba oyun içinde bir trilyondan fazla para harcadım.

Hesabım aslında 2 sene önce de çalınmıştı ve o dönem müşteri hizmetleri ile görüşerek yaklaşık 4 ay sonunda hesabımı geri alabilmiştim. Ancak bu kez defalarca form doldurup başvuru yapmama rağmen, “yanlış bilgi” veya “sık sık kullanılmayan cihaz” gerekçeleri ile taleplerim sürekli reddediliyor. Yaklaşık 4 aydır hesabımı geri almaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum.

Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için ek bilgiler vermeye hazırım, uc alışveriş dekontlarımı da sunabilirim. PUBG Mobile ekibinden, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontroller yapılarak hesabımın yeniden bana iade edilmesini talep ediyorum. Onca emek ve yüksek meblağda harcamaya rağmen hesabıma erişememek beni son derece mağdur ediyor.