to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo hizmetiyle yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Uzun zamandır elime ulaşmayan bir kargom var ve hem neden geciktiğini öğrenmek hem de işlemi hızlandırmak için bugün Düzce Merkez PTT şubesini iki kez aradım. Her iki aramamda da hat direkt meşgule düştü, ne bir cevap verildi ne de geri dönüş yapma zahmetinde bulundular.
Düzce Merkez’e ulaşamayınca bu kez Gümüşova PTT şubesini aradım. Telefon çalıyor, 10–12 saniye sonra açılıyor, “alo” dememe rağmen karşı taraftan tek bir ses bile gelmiyor, kimse kendini tanıtmıyor, hiçbir şekilde muhatap olmuyor. Daha önce bu konuyla ilgili şikayet dilekçesi de oluşturdum, ama buna rağmen aynı ilgisizlik ve ciddiyetsizlik devam ediyor. Zamanım ve imkanlarım bu kadar sınırlıyken, defalarca arayıp karşılığında bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.
Kargomun neden geciktiğinin derhal açıklanmasını, gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve özellikle Düzce Merkez ile Gümüşova PTT şubelerinin telefonlara cevap verme konusunda acilen denetlenip gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Bodrum Yalıkavak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır PTT Kargo ile gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde “size ulaşamadık” denilerek kargolarım doğrudan Yalıkavak PTT şubesine bırakılıyor. Turkcell hattıma da sadece sesli mesaj bırakılıyor ancak telefonum hiç ara...
PTT kargodan teslim edilmesi gerekilen kargom dağıtıma çıktı olarak görünüp adresime teslim edilmedi. 16.10 da arandım, sesim iletilmedi. Kapatıp tekrar aradım müşteri hizmetlerine bağladılar. Müşteri hizmetleri çalışanı 2 kez arandığımı adresin hatalı olduğunu kargomu şubeden almam gerektiğini söyl...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo, 24 Kasım tarihinden bu yana elime ulaşmıyor. Gönderi hareketlerinde kargonun Mardin şubesinden Kızıltepe şubesine gidip geldiği görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Alıcı olarak mağdur durumdayım. Kargonun içinde benim i...
11 Kasım’da tarafıma bir sim kart gönderimi PTT Kargo’ya teslim edildi. Kargonun aciliyeti olmasına rağmen günlerdir teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. PTT Kargo’nun müşteri hizmetlerini ve hem Akdağmadeni hem de Yozgat Merkez şubelerini defalarca aradım. Ancak şub...
PTT kartım kaybolduğundan yenisini istedim. Sarıyer dağıtım şubesi eve gelmiş, bizi evde bulamadı gibi yalan yanlış söylemlerle kargoyu geri götürmüştür. Bizim hanım evden hiç çıkmaz, sürekli evdedir ve kimsenin gelmediğini söylemektedir. Az önce Trendyol, dün ise Aras Kargo aynı adrese kargomu tesl...
Yorumlar