Kuryenin Saygısız Ve Sert Üslubu

15.04.2026 tarihinde saat 15:19 sularında PTT Kargo görevlisi tarafından Trendyol üzerinden gelen 7340031960989382 teslimat ve kp06311332311 takip numaralı kargomla ilgili olarak arandım. O esnada evde değildim, bu nedenle teslimat kodunu telefonda paylaştım. Kurye muhtemelen bina içinde olduğundan telefon çekim gücü zayıftı ve konuşma sırasında ses kesintileri yaşandı, buna rağmen kodları iletip görüşmeyi sonlandırdım.

Kısa bir süre sonra kurye tekrar arayarak “bir saniye dedim neden telefonu kapatıyorsunuz” şeklinde sert ve uygun olmayan bir üslupla konuştu. Kendisine sesinin kesik geldiğini, bu yüzden duymadığımı belirtmeme rağmen aynı saygısız tonda konuşmaya devam etti. Kodu tekrar ilettim ve bu kez de hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bir öğretmen olarak telefon başında kod bekleyen biri değilim, bu süreçte biraz daha anlayışlı, sakin ve saygılı bir yaklaşım beklerdim.

Bolu Merkez’de görev yapan ilgili kuryeyle yaşadığım bu iletişim tarzının kurumun kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.