IMEI Kopyalanması Nedeniyle Xiaomi Telefonumda Yaşadığım Mağduriyet

25.02.2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8/256 GB Siyah” cep telefonu satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram PTT‑R7L9ERF1l‑250225’tir ve ürünün faturası da hâlen tarafımdadır. Cihazı bir süre sorunsuz kullanıyordum; ancak 11.02.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS’te, mesajda açıkça IMEI numaram belirtilerek adıma kayıtlı olan bu telefonun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazımın kapatılacağı yönünde uyarı aldım.

IMEI gibi kritik bir bilginin kopyalanması, yeni ve faturalı olarak satın aldığım bir cihazda böyle bir riskle karşılaşmamı ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum üzerine e‑Devlet üzerinden sorgulama yaparak IMEI numaramın gerçekten kopyalandığını da teyit ettim. Konuyla ilgili olarak Epttavm’ye e‑posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım, ürünü aldığım satıcı firmaya ise hiç ulaşamadım.

Bu nedenle, Epttavm’den cihazımın IMEI sorununun acilen incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz temin edilmesini ya da ödediğim 10.345,00 TL’nin yasal faiziyle birlikte iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.