Pttcell Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Hatalı Ücretlendirme Talebi

Fatma · 2025-06-02T13:40:12+03:00

Merhaba 2 ay önce aylık 150 TL gibi bir paket ile PTTcell e geçiş yaptım. Ancak bu ay tarafıma 500 TL üzerinde bir fatura geldi. Ekstra bir paket satın almadım. Bu faturadaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Pttcell

2 Haziran 2025 13:40560

Fatma

2 Haziran 2025 14:44

Marka ile görüştüm. Taahhüt için ilettiğim SMS e rağmen işlem yapılmamış. Bana onay için SMS attığıma dair görsel istediler. Ya silmiş olsaydım SMS i? Hayal kırıklığı bir süreç

Fatma

3 Haziran 2025 18:26

Attığım SMS sistemlerine düşmemiş. Sistem sizin sisteminiz sizin sisteminizden SMS atıyorum. 2. Aydan Pttcell'e geçtiğim için pişman oldum. Hakem Heyeti'ne müracaat ettim.

Fatma

23 Ağustos 2025 23:19

Hakem Heyeti'ne vermiş oldukları cevap konunun muhatabı Türk Telekom'Muş

Benzer Şikayetler

Pttcell Faturamda Anlamsız Yüksek Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Emirşah

Pttcell

31 Ekim 2025 20:10578

Pttcell hattım için ekim ayı faturam normalde 210 TL olması gerekirken, hiçbir ekstra kullanımım veya ek ücretim olmamas...ına rağmen 575 TL olarak geldi. Faturamı detaylıca inceledim, anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı her zamanki gibi kullandım...

Pttcell Den Şikayetçiyim Fatura

Ahmet

Pttcell

20 Mayıs 2024 12:482.024

Merhaba Ben 3ay önce Pttcell e geçiş yaptım 160 TL paketi ama fatura bana iki katı geldi. Paket aşımı olmayacağını söyle...dikleri halde 308 TL fatura geldi artı mobil ödeme bana sorulmadan kesiyor bu ay kapattım mobil ödemeyi sabah yine mobil ödeme kesti 400kusur fatura güncel şu an. Çok sinirliyim ya...

Pttcell Kampanyalı Pakette Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şüheda

Pttcell

29 Mayıs 2025 13:13649

Nisan ayında Pttcell hattının 30 GB 240 TL olan kampanyalı paketine geçiş yapmıştım fakat 2 aydır fatura ücreti 819 TL o...larak geliyor. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşılamıyor. Lütfen bu yanlışınızı düzeltin! Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Pttcell Paket Geçişim Onaylanmamış

Ayse

Pttcell

30 Mart 2024 10:491.565

Ben 2 yıldır Pttcell müşterisiyim. 27 şubatta yeni tarife paketine geçtim. Müşteri hizmetlerindeki bey yanlış bir işlem ...yaptı galiba. Faturam 150 küsur olması gerekirken güncel faturam 615 lira görünüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım yeniden taahhüt vermem gerektiği söylemdi. Ben bu sefer yapıl...

Pttcell İzinsiz Paket Değişimi Ve Fahiş Fatura Şoku!

Nurten

Pttcell

3 Mayıs 2024 21:44503

Türk Telekom Pttcell, haberim ve iznim olmadan paket değişimi yaparak hattıma 1200 TL'lik bir tutar yansıtmış. Bu ayki ö...demeyi yapmayacağım ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. Derhal faturama yansıtılan ek ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde ödeme gerçekleştirmeyeceğim. İnsanları m...