Yıldız Dolu Paketi Aktif Edilemediği İçin 3.999 TL İade Talebi

Epttavm üzerinden Yıldız Dolu paketini 10.09.2026 tarihinde 3.999 TL ödeyerek satın aldım ancak aldığım paket bir türlü aktif edilmiyor. Beın Connect üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” hatası çıkıyor ve paketten faydalanamıyorum.

Hem Epttavm’ye hem de Digiturk / beın tarafına telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbirine ulaşamadım, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Ödediğim 3.999 TL’ye rağmen satın aldığım paketi kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Epttavm ve Digiturk’ten satın aldığım Yıldız Dolu paketimin ivedilikle aktif edilmesini veya kullanılmayan hizmet bedeli olan 3.999 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.