Geçersiz Üyelik Kodu Nedeniyle Digiturk Üyeliği Aktif Edilemiyor 3.999 TL İadesi Gerekiyor

Epttavm isimli alışveriş sitesi üzerinden Digiturk (satış sözleşmesini kontrol ettiğimde
firmanın Parakto Teknoloji isimli şirket olduğunu gördüm) kullanıcı isimli satıcıdan 5.999 TL bedelli bir üyelik paketi satın aldım ve 2.000 TL kupon kodu indirimiyle kredi kartımdan 3.999 TL tahsil edildi. Ödeme sonrası tarafıma bir üyelik kodu verildi ancak bu kodu Digiturk’ün sistemine girdiğimde “uygun paket bulunamadı” şeklinde hata alıyor ve üyeliğimi aktif edemiyorum.

Satıcıya ve Epttavm tarafına telefon ve mesaj yoluyla ulaştım fakat sorunum çözülmedi, işe yaramayan bu kodla üyelik başlatamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Kullanıcı yorumlarına baktığımda başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olduğunu ve benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Bu koşullarda hizmetten faydalanamadığım için, kredi kartımdan tahsil edilen 3.999 TL’nin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.