Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
profile
Melek
07 Nisan 11:37
529

21 Mart’ta Moda Mu Giyim’den gömlek siparişi verdim, kargom 2 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gönderilen gömlekler hem farklı renklerde hem de farklı modellerdeydi. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi.

Bunun üzerine aynı gün firma ile iletişime geçtim, değişim ve iade için PTT Kargo kodu verdiler. Hatalı gönderim firmadan kaynaklanmasına rağmen kargo ücretini benden tahsil ettiler. Ürünleri tekrar kargoya verip gönderdim ve kargonun mağazaya ulaştığını da gördüm.

Kargo mağazaya ulaştığından beri 3 gündür ne değişim ne de iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradığımda telefonlara net bir cevap verilmiyor, sadece “değişim hattını bekleyin” denilip oyalandığımı hissediyorum. Şu an ne param iade edildi ne de doğru ürünler gönderildi.

75097 numaralı siparişime ait yanlış ürün gönderimi sebebiyle, ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere ücret iademin yapılmasını veya en kısa sürede sipariş verdiğim doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve sürecin telefonla veya mesajla açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-ucreti-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-ucreti-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-kargo-ucreti-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslim Edilemedi, Adreste Yok Kapalı Notu Yanıltıcı Ve Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı

profile
Zeynep
29 Aralık 2025 15:08
525
kargo-teslim-edilemedi-adreste-yok-kapali-notu-yaniltici-ve-musteri-hizmetleri-sozlerini-tutmadi-1.jpg

Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Serpil
16 Ekim 2025 22:33
1.430
siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kesildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Buket
26 Kasım 2025 18:58
1.051
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Duygu
08 Eylül 2025 17:57
497

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Huriye
11 Aralık 2025 01:08
1.274
iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-3.jpg
iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri