PttAVM Yanlış Alınan Ürünün Uzun Süre Beklemesi Ve İade Sürecinin Başlatılamaması

Bilal · 2026-05-24T11:52:31+03:00

15.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yanlışlıkla Wiim stereo receiver satın aldım ve 27.450 TL ödeme yaptım. Ürün bir haftadır kargo aşamasında bekletiliyor ve halen satıcıya iade edilmedi. Geçen hafta pazar gününden itibaren defalarca mesaj göndermeme rağmen ne ürün satıcıya yönlendirildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Yanlışlıkla alınan bir ürünün bu kadar uzun süre sistemde bekletilmesi ve iade sürecinin başlatılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Yanlışlıkla satın alınmış olan bu ürünün en geç pazartesi günü satıcıya iade edilmesini ve 27.450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilal

İki hafta önce Epttavm sitesinden 39511 TL fiyatla Klipsch R-60M hoparlörleri satın almıştım, daha sonra hoparlörleri çalıştırmak için en uygun ürün olan Wiim Amp Pro Streaming Stereo ürününü satın almak istedim, Google'dan ''Wiim Amp Pro'' araması yaptırdığımda Akakce.com.com adlı sitede 27450 TL fiyatla listeleniyordu! Akakce.com.com adlı sitenin yanlış yönlendirmesi sonucu kötü özellikleri olan ve aslında pahalı olan Wiim Amp Streaming Stereo ürününü satın almışım! Geçtiğimiz hafta pazar günü durumun farkına vardım ve ürünü kesinlikle teslim almayacağımı, yanlışlıkla satın alınmış ürün olduğunu ve en kısa sürede satıcıya iade edilmesini bildiren mesajlar gönderdiğim halde ürün bir hafta içinde iade edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı! Bayram tatilinden önce Wiim Amp Pro Streaming Stereo ürününü satın almak istiyorum bu yüzden acil olarak ücret iadesinin yapılması gerekir.

Bilal

25.05.2026 tarihinde ürünün satıcıya iade edildiği ve ücret iadesinin de 2-4 gün içinde yapılacağı bildirildi.

Bilal

Az önce Türkiye İş Bankası iptal edilen siparişe ait ücretin birkaç gün içinde hesabıma iade edileceğini bildirdi. Şikayetimi sonlandırıyorum.