Xiaomi Redmi Note 13 Pro'da NV Data Hatası Ve Garantiden Destek Alamama

Epttavm üzerinden Gogi Elektronik satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g telefonum 23.05.2026 tarihinde durup dururken aniden kapandı ve o zamandan beri sürekli recovery moduna giriyor. Ekranda “nv data is corrupted” şeklinde bir hata yazıyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadı, buna rağmen böyle ciddi bir arıza yaşamak beni çok mağdur etti.

Sipariş numaram PTT-CI1g1003R-270425’tir. Satıcıya ve Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bir adres ne de net bir iletişim kanalı bulabiliyorum.

Garanti kapsamında cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse birebir yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse telefonumda kayıtlı kişisel verilerimin de kurtarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.