Vodafone Pay İptal İadesi 5.519 TL Geri Dönmedi

Vodafone Pay hesabıma bağlı kartımla 27 Ağustos’ta Epttavm üzerinden ak Teknoloji satıcısından 5.519,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün, yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için siparişi anında iptal ettim ve sipariş durumu da iptal edildi olarak güncellendi.

Aradan 8 iş günü geçmesine rağmen iptal edilen bu işlemin tutarı Vodafone Pay hesabıma hâlâ geri dönmedi. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini bu süreçte iki defa aradım, her seferinde “bugün yarın geçer” denilerek süreç için 1 ila 12 iş günü aralığından bahsedildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İptali onaylanmış olan 5.519,45 TL tutarındaki ödemenin Vodafone Pay hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.