Epttavm'de Satılan Sahte Bioderma Atoderm Kremi Şikayeti

Bioderma Atoderm Cream ürününü Epttavm üzerinden sipariş ettim. Bu kremi daha önce de kullanmış ve memnun kalmıştım, özellikle de kokusuz olması benim için önemliydi. Ancak dün elime ulaşan yeni siparişimdeki ürün, kötü kokulu, sıradan bir krem gibiydi ve önceki deneyimimle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Ürünün sahte olabileceğinden şüphelenerek barkod ve karekod kontrolü yaptığımda, beni yabancı bir dating sitesine yönlendirdiğini gördüm. Bu durum üzerine Epttavm ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve şu anda iade sürecindeyiz. Ayrıca Bioderma’ya da yazdım; bana güvenilir firmalardan alışveriş yapmam gerektiğini söyleyip bir liste gönderdiler. Ancak Şikayetvar’da gördüğüm kadarıyla, o listede “güvenilir” olarak belirtilen Tr*** üzerinden de benzer şekilde sahte Bioderma ürünleri satılmış.

Hem satış noktalarının denetimini yeterince yapmayan Bioderma’dan, hem de art niyetlilere zemin hazırlayıp sahte ürün satılmasına aracılık eden Epttavm’den şikayetçiyim. Ücret iademin eksiksiz yapılmasını, sahte ürün satan satıcıların derhal kapatılmasını, konuyla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte bu tür sahte ürünlerin önlenmesine yönelik somut adımlar atılmasını talep ediyorum.