Ücretsiz Kargo İddiası Yanıltıcı, Sepette Kargo Ücreti Çıktı

Epttavm üzerinden alışveriş yaparken ücretsiz kargo ibaresi görünen ürünlerde sepete ekleme aşamasında kargo ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün sayfasında kargo ücretsiz olarak görünmesine rağmen sepete attığımda sistem kargo ücreti ekliyor.

10.09.2026 tarihinde, uzun süredir devam eden bu durumu tekrar yaşadım. Toplam yaklaşık 375 TL tutarında ürün için alışveriş yaparken sepette 77,50 TL kargo ücreti çıkarıldı. Ayrıca ücretsiz kargo için belli bir tutarı tamamlamam gerektiği belirtiliyor ancak sepete maksimum 4 adet ürün eklenebildiği için bu tutarı tamamlamak da mümkün olmuyor. En fazla 4 adet eklenmesine izin verilmesi nedeniyle hem belirtilen koşul sağlanamıyor hem de artan bir kargo ücreti yansıtılıyor. Bu durum, sitede yer alan “ücretsiz kargo” ibaresini fiilen geçersiz ve yanıltıcı hale getiriyor.

Epttavm’den, kargo ücretsiz görünen ürünlerde sepette de ücretsiz kargo uygulanmasını ve sistemdeki bu çelişkili, tüketiciyi yanıltan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, kullanıcıların yanıltılmaması adına ilgili ürünlerden “ücretsiz kargo” ibaresinin kaldırılmasını istiyorum.