Telefon Kargomun Uzun Süre Transferde Kalması Ve Askerliğe Teslim Sorunu

Dolap uygulamasından bir tuşlu telefon satın aldım ve satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi. Kargomun takip numarası kp06107552718. Bugün itibarıyla neredeyse 1 hafta oldu ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip ekranında kargo sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve uzun süredir Adana’da bekliyormuş gibi görünüyor. Sanki yurt dışından geliyormuş gibi gereğinden fazla uzun sürdü. Cumartesi günü askere gideceğim ve bu telefonu özellikle askerlikte kullanmak için aldım.

PTT müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Kargonun neden bu kadar uzun süredir transferde göründüğünü ve neden ilerleme olmadığını anlamıyorum.

Askerliğe gitmeden önce bu telefonun mutlaka elime geçmesi gerekiyor. Kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya gecikme sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.