to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’den Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü PTT Kargo aracılığıyla Muğla/Bodrum’a gönderdim. Gönderime ait takip numarası KP06060938437’dir.
Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen, yani gönderinin üzerinden 11 gün geçmişken, kargo hâlâ sistemde “Köyiçi dağıtımı bekliyor” şeklinde görünmektedir. Araya yılbaşı tatili ve hafta sonu girmiş olsa da, gönderinin bu kadar uzun süredir teslim edilememiş olması hem alıcı hem de satıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Dolap uygulaması üzerinden yapılan satışlarda teslim süresinin uzaması, iade ve olumsuz değerlendirme gibi riskler doğurmaktadır.
Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, Bodrum şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak gönderimin neden bu kadar uzun süredir dağıtımda beklediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gönderimin alıcıya bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni ile süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
