Stoklu Söylenen Ayakkabı Kargoya Verilmedi Ve 3603 TL Ödeme Geri İadesi Talebi

Epttavm üzerinden spstep isimli satıcıdan New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Daha önce de aynı satıcıdan 2–3 kez sipariş denemem oldu ve her seferinde süreç 1 hafta 10 günü bulmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Son siparişimi ayın 10’unda oluşturdum, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” yazıyor.

Siparişi vermeden önce özellikle ürün stoğunu sordum, “ürün var” denildiği için güvenip aldım. Ancak ürün var denilmesine rağmen hiçbir siparişimde ürünü kargoya vermediler. 3.603,60 TL ödeme yaptım, fakat para çekilmiş olmasına rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. Yazışmalarda biraz ısrar edilince de siparişi iptal etme yoluna gidiyorlar.

Ayrıca aynı ürün görselleriyle, sadece isimleri değişik farklı satıcı hesapları açıldığını görüyorum ve bu durum güven vermiyor. Ürünü varmış gibi gösterip günlerce kargoya vermemeleri, müşterilerin parasını sistemde tutarak hareket ettirdikleri izlenimi oluşturuyor.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da hiçbir şekilde oyalamadan iptal edilerek 3.603,60 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, stok ve ilan kontrollerinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.