to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Keyfi İptali Ve Ürün Teslimi Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.35’te Epttavm üzerinden gönül sokak bayiden Arçelik 3330 bgs buz yapan su sebili siparişi verdim. Ertesi gün, 30 Temmuz 2026 saat 13.08’de siparişim PTT-T906CF22T-290726 sipariş koduyla, “kusurlu/defolu/bozuk ürün” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Satıcı, ürünü taşırken düştüğünü, bu nedenle iptal ettiklerini ve fotoğrafını gönderebileceklerini söyledi. Ancak sonrasında telefona ulaşamadım, geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme almadım. Ben ürünü bilerek ve isteyerek, ilgili fiyattan satın aldım; kendi iç süreçlerindeki hata veya kargo süreci gerekçe gösterilerek siparişimin keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Epttavm’den talebim, su sebili ürünümü satın aldığım şartlar ve fiyattan, ek bir mağduriyet oluşturmadan tarafıma göndermeleridir. Siparişimin iptali yerine, ürünü teslim almak istiyorum ve bu konuda gerekli aksiyonun alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
