to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül tarihinde Serstil firmasından Trendyol üzerinden baza altı düzenleyici hurç siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti. Aynı gün verdiğim diğer ürün 16 Eylül’de elime ulaştı ancak bu ürün halen tarafıma teslim edilmedi. 11 gündür kargomun durumunu kontrol ettiğimde, PTT Kargo tarafından kaybolmuş olduğunu görüyorum Şubede olmadığını, ana birimde olabileceğini ama net bir bilgi veremediklerini ilettiler.
Bu süreçte Serstil firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece Trendyol asistan ile iletişime geçebildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 319 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dır.
Mağduriyetimin giderilmesini sadece bir özür değil, sipariş ettiğim ürünün tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün kalitesini de göremediğim için, eğer beklentimi karşılamazsa iade hakkımın da saklı tutulmasını istiyorum.
6 Ekim Pazartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim 340 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo (takip no: kp0585*****32) ile İzmir’den İstanbul’daki ev adresime gönderildi. Siparişim iki üründen oluşuyordu, ancak sadece bir tanesi teslim edildi. Sistem üzerinden ve gelen mesajda iki ürünün de teslim edild...
03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Parex otomatik temizlik seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 9640228891. Ürün, PTT Kargo ile İstanbul Küçükçekmece adresine gönderildi. Dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi değiştirdim çünkü eski adreste bulunamayacaktım. Ancak ürün, ne eski adrese ne de...
Trendyol üzerinden 10570110156 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ürünümün teslimatı için beklerken, PTT Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi yer aldı. Ancak bu süreçte ne kapıma gelen oldu, ne de herhangi bir şekilde arandım. Teslimat yapılmadığı halde te...
Trendyol üzerinden toplam 484 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim ve ürünlerim PTT Kargo ile gönderildi. İstanbul içi teslimat olmasına rağmen, kargolarım bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı. Üstelik, ürünler bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve yanlış bilgiler giri...
06 Haziran tarihinde teslim edildi olarak görünen kp 0573*****65 takip numaralı PTT kargom bana ulaşmadı. Trendyol üzerinden 196 TL tutarında, iki farklı kalınlıkta jüt halat siparişi vermiştim. Teslimat adresim İzmir Bayraklı olmasına rağmen, ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi...
Trendyol 
Yorumlar