PTT’nin Yanıltıcı Evde Yok Beyanıyla Kargom Teslim Edilmedi

PTT ile yaşadığım son deneyimde, 23.12 tarihinde teslim edilmesi gereken online alışveriş kargom, adresime hiç gelinmemesine rağmen “evde bulunamadı” şeklinde yalan beyanla teslim edilmemiş gibi gösterildi. Oysa tüm gün özellikle kargo gelecek diye evdeydim ve dışarı çıkmadım.

Gönderi takip numaram 2783506576139, teslimat adresim Antalya Serik ilçesidir. Kapım çalmadığı gibi, herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme de almadım. Buna rağmen sistemde evde olmadığım için teslim edilemediği yazıyor ve bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kargonun gerçekte olduğu gibi eve gelinmediği halde “evde yok” şeklinde gösterilmesi kabul edilemez. Bu gönderimin bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış ve yanıltıcı beyanla ilgili sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.