Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30663803
3
Özcan sonucu yetersiz buldu

PTT'den Aldığım Telefonun IMEI Bilgileri Yasal Değil

profile
Özcan
PttAVM
14 Kasım 2024 22:50
4.603

Epttavm'den Xiaomi Redmi Note 12s cep telefonu satın aldım. Telefonumu teknik servise yolladığımda öğrendim ki cihazın IMEI bilgileri yasal olmayan yollarla silinmiş ya da değiştirilmiş bir telefonu bana satmışlar. Bu nedenle garanti kapsamına da giremiyor. Ben telefonu PTT ismine güvenerek aldığım halde böyle bir sorunla karşılaştığım için mağdur oldum. Derhal sürecin sonuçlanıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım.

Xiaomi
Özcan
Özcan
09 Şubat 2025 22:17

Epttavm'den satın aldığım IMEI bilgileri yasal olmayan yollarla silinmiş ya da değiştirilmiş Xiaomi Redmi Note 12s cep telefonum BTK tarafından kapatıldı. Devlet güvencesinde ve 200 yıllık ülkemizin en köklü kurumuna güvenerek aldığım cep telefonu kaçak çıktığı tespit edildiği halde sorunum Epttavm tarafından çözülmemiştir. BTK tarafından cep telefonumun kapatılarak kullanım dışı tutulması nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetim bir an önce giderilmesini istiyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

A.serkan
A.serkan
Benzer Şikayeti Var

Merhaba bu sorunda herhangi bir gelişme yaşandı mı? Benzer sorunla karşı karşıyayım. Teşekkürler.

Özcan
Özcan
Şikayet Sahibi

Maalesef Epttavm tarafından sorunum çözülmedi. Çözüm konusunda da yardımcı olmuyorlar. Telefonun IMEI no değiştirilmiş olduğu için 09.02.2025 tarihinde BTK kararı ile kullanıma kapatıldığı halde yine de Epttavm sorunu çözmeye yanaşmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'den Aldığım Telefon Kaçak Çıktı

profile
Kurtuluş
PttAVM
29 Ekim 2023 12:28
3.265

Epttavm'den Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G telefon aldım. Telefon kaçak telefon çıktı. Telefonun IMEI numarası yoktu. Kutu üzerindeki IMEI tahrip edilmişti ve ürünün faturası gönderilmedi. 35 gündür faturasını istiyorum hala göndermediler. Epttavm'yi arıyorum kayıt oluşturmamışsınız diyor. En az 6 kere...

1 Destek
3 Yorum
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Telefon Türkiye Garantili Değil, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Bülent
PttAVM
08 Ekim 2025 18:19
3.290

24/01/2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB Mavi model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: PTT-R5BLN2A2U-240124. Ürünü teslim aldığımda, kutu ve belgeler üzerinde Türkiye garantisi ibaresi bulunmuyordu ve ürünün Türkiye garantisi kapsamında olmadığı ortaya çıktı....

Öne Çıkan Konular

PttAVM Sipariş PttAVM cep telefonu PttAVM Sipariş ptt PttAVM Sipariş telefon almak PttAVM ptt PttAVM güvenilir PttAVM telefon sat PttAVM satış PttAVM garanti PttAVM xiaomi
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri