Epttavm'den Aldığım Telefon Kaçak Çıktı

Epttavm'den Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G telefon aldım. Telefon kaçak telefon çıktı. Telefonun IMEI numarası yoktu. Kutu üzerindeki IMEI tahrip edilmişti ve ürünün faturası gönderilmedi. 35 gündür faturasını istiyorum hala göndermediler. Epttavm'yi arıyorum kayıt oluşturmamışsınız diyor. En az 6 kere aradım fatura gelmediğine dair. Kayıt aldık diyorlar sonrası yok. 1 hafta bekleyip yine aradığımda fatura talebiniz yok talep oluşturuyoruz cevabı alıyorum. Ürünü geri gönderdim kaçak olduğu için ithalatçı firma garantili ürüne Türkiye garantili ürün IMEI numarası atıp gönderdi. Aslında bu bir taraftan sevindirici telefonum Türkiye garantili oldu. Ama bu kez ikinci IMEI yok. BTK ve Xiaomi Türkiye ile görüştüm. Mutlaka ikinci IMEI olmalı, sorun yaşarsınız yasal süreci başlatın önerisi aldım. Satıcı bana ürünü sattıktan hemen sonra ürünün satışını durdurdu yorum da yapamıyorum. PTT'ye durumu ne kadar izah etsem de satıcıya güvenmeyi ve satıcıyı korumayı tercih ediyorlar. Telefon elimde kaldı PTT ilgilenmiyor, sürekli çeşitli bahaneler ileri sürüyor. Bir daha Epttavm'yi asla tercih etmem. Güvenilmez firma ve çok ilgisiz.