PTT Kargo’nun 1.700 TL Değerindeki Gönderisinin Başiskele Transfer Merkezinde Takılı Kalması

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1.700 TL tutarındaki, takip numarası 06134987248 olan gönderim, sistemde bugün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, 3 gündür Kocaeli Başiskele transfer merkezinde bekliyor ve dağıtım merkezine dahi iletilmemiş durumda. Aynı gün sipariş verdiğim başka bir ürün, Sürat Kargo tarafından dün adresime teslim edildi; ancak PTT Kargo’ya verilen ürün hâlâ transfer merkezinde takılı kalmış vaziyette.

Gönderimin teslimat günü bugün olarak göründüğü için bütün işlerimi erteleyip evde beklemek zorunda kaldım, işlerim aksadı ve bu ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen kargonun Darıca’ya ulaşması gayet mümkünken Başiskele’de tutulmasına hiçbir anlam veremiyorum. İnsanlar iş gücü sahibi olarak, planlarımızı PTT Kargo’nun keyfine göre ayarlamak zorunda değiliz.

Okuduğum pek çok şikayette de PTT Kargo’nun ne geri dönüş yaptığını ne de çözüm sunduğunu görmek, bu ilgisiz ve vurdumduymaz yaklaşımı daha da rahatsız edici hâle getiriyor. Ürünümün bugün Darıca Cami Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yarın iş başı yapmak zorundayım; tekrar aynı mağduriyeti yaşamak, işe gidememek istemiyorum. Eğer gönderim bugün teslim edilmez ve bu nedenle bir kez daha işime gidememe durumu yaşarsam, her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

PTT Kargo’nun bu gecikmeye derhal müdahale ederek kargomu, sistemde belirtilen tarihte ve adrese teslim etmesini bekliyorum.