to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak, Instagram üzerinden aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram KP0572*****37. Pazartesi günü teslimat için geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ediyorlar, ancak tüm gün evdeydim. Kimse beni aramadı ve hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme almadım. Ayrıca, teslimat yapılmadığı halde kapının fotoğrafı çekilmiş ve sisteme 'evde yoktum' şeklinde bilgi girilmiş. Bu durumun nasıl yapılabildiğini anlayamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyeti çözmek için bir arkadaşımı kargo şubesine gönderdim. Ancak, oradaki görevli derdimizi anlatmamıza rağmen 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' şeklinde gayet laubali ve rahat bir tavırla karşılık verdi. Bu saygısız yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, ancak PTT dışında seçeneğim olmadığından bu gönderimde PTT’yi mecburen kullandım. Şu anda teslimat yapılmadığı için kargomun iade gideceği bildirildi ve tekrar gönderim sağlandığında 250 TL ek ücret talep edileceği açıklandı. Tüm bu yaşananlardan dolayı, kargomun ücretsiz şekilde tekrar teslim edilmesini ve gerekirse yetkililerce yaşadığımız muamelenin incelenmesini talep ediyorum.
PTT Kargo aracılığıyla gelmesi gereken ürün aşağıda belirttiğim mesajlarla tarafımca beklenmekteydi. Belirtildiği tarih (13.11.2024) öncesi ve sonrasında evden çalıştığım için kesinlikle evde olduğum halde, sorguladığımda teslim edilemedi bilgisine ulaşıyorum. Yine bana atılan mesajda belirtildiği ü...
21 Ağustos 2025 tarihinde, KP0576**11009 takip numaralı kargomun teslimatı için PTT Kargo görevlisi beni aradı. Evde olduğumu belirtmeme rağmen, “teslim edilemedi” şeklinde sisteme bilgi girilmiş ve kargom teslim edilmeden gidilmiştir. Kargocu, sokağa girerken beni aradı ve dışarı çıkmamı istedi. 1 ...
Instagram sayfasından bir ürün aldım kargoyu PTT ile yolluyorlarmış ödemesini falan yaptım çalıştığım hastaneye göndermelerini çünkü hafta içi evde olmadığımı söyledim kargoyu bekliyorum cuma günü dağıtımda diye mesaj geldi. Bütün gün bekledim gelmedi. İş çıkışı kargoların bırakıldığı yere baktım yo...
06 Ağustos’ta gönderici tarafından PTT Kargo’ya verilen KP0574*****81 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Aynı gün, aynı göndericiden yaptığım başka bir sipariş sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak bu kargo için hiçbir şekilde arama yapılmadı ve teslimat adresinde olmamıza rağmen tarafımıza bil...
15 gün önce Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve KP0575*****23 takip numaralı kargom, İzmir Torbalı Ayrancılar PTT Kargo şubesine ulaştıktan sonra adresime teslim edilmedi. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom iade edildi. Teslimat sürecinde PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yorumlar