Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Evde Yok Denilmesi Ve İlgisiz Şube Çalışanı

Rabia
01 Ağustos 13:07
308

İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak, Instagram üzerinden aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram KP0572*****37. Pazartesi günü teslimat için geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ediyorlar, ancak tüm gün evdeydim. Kimse beni aramadı ve hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme almadım. Ayrıca, teslimat yapılmadığı halde kapının fotoğrafı çekilmiş ve sisteme 'evde yoktum' şeklinde bilgi girilmiş. Bu durumun nasıl yapılabildiğini anlayamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyeti çözmek için bir arkadaşımı kargo şubesine gönderdim. Ancak, oradaki görevli derdimizi anlatmamıza rağmen 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' şeklinde gayet laubali ve rahat bir tavırla karşılık verdi. Bu saygısız yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım, ancak PTT dışında seçeneğim olmadığından bu gönderimde PTT’yi mecburen kullandım. Şu anda teslimat yapılmadığı için kargomun iade gideceği bildirildi ve tekrar gönderim sağlandığında 250 TL ek ücret talep edileceği açıklandı. Tüm bu yaşananlardan dolayı, kargomun ücretsiz şekilde tekrar teslim edilmesini ve gerekirse yetkililerce yaşadığımız muamelenin incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak
14 Kasım 2024 14:27
668
PTT Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve İhmalkar Çalışma Prensipleri

İrem
24 Eylül 2024 17:42
779
PttAVM Teslim Edildi Mesajı Gelmediği İçin Kargom Çalındı.

PTT Kargo Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Asuman
11 Ağustos 17:19
613
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Kargomu İade Etti, İletişim Sağlanamadı

Ceylan
25 Ağustos 16:52
632
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri