to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, PTT Kargo tarafından teslim edilecekti. O gün çalışıyor. Olmam nedeniyle beni arayan kargo yetkilisine teslimat kodumu ilettim ve her zaman olduğu gibi paketin mahallemdeki esnafa bırakılmasını rica ettim. Bugüne kadar PTT dışında hiçbir kargo firmasıyla teslimatta sorun yaşamamıştım.
Ancak ilgili paketim için teslimat kodu alınmış ve “Burçin O***’a teslim edildi” bilgisi sistemde yer alıyor. Fakat ben, yani Burçin O***, paketi hiçbir şekilde teslim almadım. Ayrıca mahallede bulunan tüm esnafa sordum, kimse de böyle bir teslimat yapılmadığını söyledi.
Trendyol Asistan üzerinden destek talep ettiğimde, PTT Kargo sisteme “teslim edildi” bilgisini yüklemiş, ancak gerçekte bana ulaşan bir paket olmadı. İstanbul’daki PTT şubelerinden hiçbiri telefonlarıma yanıt vermiyor ve kuryeye ulaşamıyorum.
Ürünümün bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şubelerin telefonlara yanıt vermemesi ve sürecin çözümsüz kalması ise çok rahatsız edici bir durum. Konunun bir an önce araştırılıp gerçek teslimatın nerede ve kime yapıldığının belirlenmesini istiyorum.
Trendyol aracılığıyla almış olduğum kargo, PTT şubesinden arandım ve şirkette olmama rağmen adreste beni bulamadıklarını söylediler. Konuyla ilgili 2 saniye çaldırıp aradık, açmadınız dediler. 3 kez geri dönüş yapmama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Şubeye ulaşmaya çalıştım fakat herhangi b...
Trendyol üzerinden İstanbul içinde müşteriye gönderdiğim 4 tane paketin üçü 5 gündür kargoda 1 tanesi de 6 gündür kargoda paketler hala olduğu yerde duruyor. Hiç hareket yok. Ben paketleri PTT ye verirken sistem hızlandı denildi hani neresi hızlandı. Müşteriye ulaşmaya çalışmadan bana geri gelen pak...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 7340026626478645 teslimat ve 2783527000951 takip numaralı, yaklaşık 1200 TL değerindeki ürünüm PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak cumartesi günü bana hiçbir şekilde telefon açılmadan, “kargonuz güvenliğe bırakılmıştır” şeklinde bir mesaj ...
31 Temmuz’da Trendyol’dan verdiğim siparişim, PTT Kargo ile gönderildi ve 2 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Kargo takip numaram: 2754440020262. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom eve getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresimde sürekli evde o...
Trendyol'dan ürün aldım, PTT Kargo firmasına verildi. Ürünüm, PTT Kargo firması tarafından sözde bana teslim edilmiş ama ben almadım. Kargo firmasıyla görüşüyorum, onlar beni şubeye yönlendirdiler ama şubede telefonu açan yok. Kargom kayıp, kime teslim edildiği belli değil. Şikayetçiyim. Derhal mağd...
Trendyol 
Yorumlar