PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Evde Yok Notlarıyla Çocuğumun Elbiseleri Mağdur Oldu

PTT Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bir haftadan fazla zaman önce verdiğim ve içinde çocuğum için elbiselerin bulunduğu siparişim, dört gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Van şubesinden dağıtıma çıkan kargom için her gün “evde yok” notu düşülmüş, ancak hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve adrese gelen kimse olmadı.

Bu süreçte defalarca PTT ile iletişime geçtim; her seferinde “bugün gelir” denilerek geçiştirildim fakat sonuç değişmedi. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de kargom teslim ediliyor; bu durum, özellikle çocuğum için aldığım ürünler olduğu için beni daha da mağdur ediyor.

Kargomun, takip numarası 2791827900762 olan gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden acilen ve ivedilikle adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.