PTT Kargo: Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Ve İletişim Sorunları

Kargom gelmediği halde teslim edildi diye mesaj geldi. Hadi komşuya falan bıraktılar. Belki diye ararken bir de sipariş sayfasına baktım ki orada da kargonuz dağıtımda henüz teslim edilmedi yazıyor. PTT yi arıyorum şikayet kaydı oluşturuyor. Size dönecekler diyor. Bekliyorum dönen yok. Yahu yapacağınız iş, kuryeyi arayıp kardeşim sen bu kargoyu ne yaptın diye sormak sonra bana bilgi vermek. Toplamda yarım saatinizi alır ama niye uğraşsın insanlar değil mi. Yazıklar olsun ya bir de 140 bilmem kaçıncı yılımızı kutluyoruz diye mesaj yapmışlar. Vallahi 140 yıl öncesinin imkanlarıyla bile bu kadar aksaklık olmazdı. Bin kırk yıl öncesinin sistemini kullanıyor. Olmalı PTT. Bu aksaklık da değil terbiyesizlik. Bundan önce de bir kere muhatap olma şanssızlığım olmuştu o zamanda evde kargo beklerken, zili duyayım diye kapıları açık bırakıp TV yi falan kapatmış beklerken, kapı çalacak derken aaaa bir baktım telefona mesaj geldi. Evde bulamadık şubeden alın diye. Ya bakın normalde şikayeti hiç sevmem. Kargoculara yardımcı olmak için asansör kata gelene kadar kapıda beklerim. Merdivenin başından ürünümü alıp kod numaramı söylerim. Vallahi aşağıdan arayıp abla in de al kargonu deseler üşenmem inerim -ki hiçbir kargo şirketinden bugüne kadar böyle bir durum yaşamadım- ama zile basmadan, hatta belki araçtan bile inmeden evde yoksunuz mesajı atmanın, sözlüklerdeki karşılığı nedir acaba. Buna terbiyesizlik demek yetersiz geliyor. Hiç mi vicdan merhamet yok yahu. Belki getirdiğin ürün yaşlı bir insanın, veya küçük bir bebeğin veya masum bir hayvanın acil ihtiyacı olan, günlerdir yolunu beklediği hayati bir şey. Nedir bu duygusuzluk. PTT kargoya tavsiye kargo işini bırakın kardeşim yapamıyorsunuz. Siz mektup taşıyın posta kutularına atın geçin. Elemanlarımız yorulmasın. Bu arada benim ürünüm nerede. O konuda da bana bir bilgi verin. Bir zahmet