Gönderilmeyen Kazak İçin Üç Aydır Ödeme İadesi Yapılmıyor

Ozsarıcam’dan iki adet kazak siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak paketten yalnızca bir kazak çıktı. Diğer Polo yaka kazak hiç gönderilmedi. İki kazağa toplam 1100 TL ödedim, gönderilmeyen Polo yaka kazağın bedeli ise 500 TL olmasına rağmen, bu tutarın iadesi üç aydır yapılmıyor.

Firma ile Instagram sayfaları üzerinden defalarca görüştüm. Önce bana para iadesi yerine çek vermeyi teklif ettiler, bunu kabul etmediğimi ve kesinlikle para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla çek vermeye devam etmek istediler. Israrcı olmam üzerine bu kez para iadesi yapacaklarını söylediler, “muhasebeye ilettik, iadeniz yapılacak” şeklinde cevaplar yazdılar ancak yaklaşık iki aydır sürekli “bekleyin” denmesine rağmen hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı.

Eksik gönderilen ürünün 500 TL tutarındaki ücretinin derhal banka hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını ve bu sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.