PTT Kargo Siparişi Teslim Etmiyor, Çözüm Sunulmuyor

11 Kasım’da Trendyol üzerinden “Sihirli Su” isimli cam silme ürününü kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişim 4 gündür PTT Kargo tarafından sürekli dağıtıma çıkarılıp tekrar Kartal PTT şubesine geri getiriliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünüyor ancak ürün bana ulaşmıyor.

PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yoğunluk bahanesiyle bir çözüm sunulmadı, herhangi bir sonuç alamadım. Trendyol ile henüz görüşmedim. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal edeceğim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Acil gereğinin yapılmasını istiyorum.