PTT Kargo Kitap Teslimi Gecikti Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum

PTT Kargo ile 2791824712702 takip numaralı bir kitap gönderim var. Kardeşim için sipariş verdiğim bu kitap 17.02.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve gönderinin durumu hakkında da net bir bilgi alamıyorum.

PTT müşteri hizmetlerine ulaştım, önce sistem üzerinden mesajlaştık, ardından A** İ**** isimli bir görevliye bağlandım. Ancak konuşma sırasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunumu anlatmama rağmen anlaşamadık ve görüşme yüzüme kapatıldı. Hem gönderimin akıbetiyle ilgili bilgi alamamam hem de bu saygısız tutum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gönderimin durumunun derhal netleştirilmesini, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan iletişim problemleriyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini istiyorum.