Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

PTT Kargo ile ilgili 2791713989017 takip numaralı gönderim, bugün PTT’nin internet sitesindeki online işlemlerde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ben ne de ailemden herhangi biri tarafından teslim alınmadı. Adresime gelen herhangi bir kargo olmadı, kapıya bırakılsa bile herhangi bir not ya da bilgi de yok.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana PTT şubesine gidip kendimin araştırma yapmam gerektiği söylendi. Ben açıkça şikayetçi olduğumu belirtmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi.

Kargomun yanlış kişiye teslim edildiyse tespit edilerek bulunmasını ve eksiksiz bir şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim bilgisinin nasıl girildiğinin incelenmesini ve bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.