Hatalı Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Kredi Kartım PTT Kargo Tarafından Teslim Edilmedi

Adana Seyhan’da PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım, 18/02/2006 tarihinde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek tarafıma teslim edilmedi. O gün boyunca evdeydim ve kapıma da herhangi bir not ya da bilgilendirme kağıdı bırakılmadı. Kargoma ait 726*****77424 numaralı gönderi takip kaydında da teslim edilmediği görülmektedir.

Bu durum üzerine PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderim için tekrar teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ilk teslimat denemesinde evde olmama rağmen sistemde “evde yok” olarak gösterilmesi ve kartımın tarafıma ulaştırılmaması beni mağdur etti.

Kredi kartımın en kısa sürede, gerçekten adresime gelinerek ve bana teslim edilmesini, ayrıca “evde yok” şeklindeki hatalı teslimat bilgisinin incelenerek düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.