PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yatak Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden çift kişilik bir yatak sipariş ettim ve gönderimin PTT Kargo ile yapılacağını öğrendim. 18 Ocak’tan beri kargo takip ekranında hiçbir güncelleme olmuyor, hareket kaydı sabit şekilde aynı görünüyor. Siparişim için verilen teslim tarihi 20 Ocak’tı ancak bu tarihe kadar ürünüm bana ulaşmadı.

Siparişim acil olarak elime ulaşması gereken bir ürün olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. PTT Kargo’yu aradığımda ise sürekli meşgul olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kp06104045794 numaralı gönderimle ilgili ne Trendyol’dan ne de PTT Kargo’dan bilgilendirme alabiliyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.