Ödenen 3.200 TL’lik Ayakkabı Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden Zeta Plus isimli satıcıdan New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi PTT üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 3.200 TL olarak gerçekleştirdim. 12 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi ve sistemde ürün varmış gibi görünmeye devam ediyor.

Satıcıya ve Epttavm tarafına durumu sorduğumda, “zaman veremiyoruz, en kısa zamanda ürünü göndereceğiz” şeklinde genel bir cevap dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Ürün ellerinde yoksa satıştan kaldırmalarını, eğer varsa da artık kargoya verilmesini bekliyorum. Aksi durumda 10 günü aşkın süredir tutulan paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş kodum: PTT-UA5HNV925-120526. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da gecikme gerekçesi açıklanarak ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.