Ödeme Alındı Ama Paket Tanımlanmadı, İade Talebi

Pttcell hattıma aylık paket tanımlatmak için 20 Aralık tarihinde online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak paket hattıma hiç tanımlanmadı. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum, daha önce de yine online ödemenin alınmasına rağmen paket hattıma yüklenmemişti.

Bu konuyla ilgili Pttcell’e şikayet bildirdim ancak şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli yollarda olan biriyim ve bu tarz sorunlar yaşamaktan dolayı artık Pttcell hattımı kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ve hatta tanımlanmayan bu aylık paketler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.