to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ütü Gönderildi Ve İade Süreci Çözülmedi
04.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Philips Azur serisi bir ütü satın aldım. Ürün Hepsiburada kolisi içinde, ancak kendi Philips kutusu yırtılmış ve koli bandıyla rastgele bantlanmış şekilde bana Van’da evime PTT Kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ütünün su haznesinde su tanecikleri olduğunu gördüm ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım.
Hemen PTT destek hattını arayıp durumu bildirdim, benden fotoğraf istediler, istenen görselleri gönderdim ve verilen iade kodu ile ürünü geri yolladım. Buna rağmen süreç içinde ne PTT tarafında ne de satıcı firma tarafında mağduriyetimi gideren bir adım atılmadı; üstelik şikayetimiz sanki bizim aleyhimize yönelmiş gibi hissettim ve şu an hem elimde ürün yok hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Epttavm üzerinden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Epttavm ye ulaşamadım verdiğiniz linkte iletişim numarası yok telefon no sizde var lütfen oyalayarak değil çözüm amaçlı olarak ulaşın para iadesi yapın
PTTPTT-2T4TD123H-080426sipariş kodu
Sipariş numaram
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Sizlere teşekkürler ederim sorunumu siz çözdünüz
