to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-RHR96UA26-090126 numaralı siparişimle Cire Aseptine Dark Honey dudak kremi satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünü kargodan teslim alıp açtığımda dudak kreminin hem küflenmiş hem de kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim.
İade işlemim sonrasında yalnızca ürün bedeli tarafıma geri ödendi, ancak ürünü satın alırken ödediğim 78 TL tutarındaki kargo ücreti iade edilmedi. Üstelik ödediğim kargo ücreti ürünün kendi fiyatından daha yüksek. Bozuk, küflenmiş ve kırık gelen, yani ayıplı bir ürün için satın alma aşamasında ödediğim kargo ücretinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında Epttavm ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayıplı ürün gönderildiği için ürün bedelinin zaten iade edilen kısmına ek olarak, satın alma sırasında ödediğim 78 TL kargo ücretinin de ayrıca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim, ürün 11.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de farklıydı, ayrıca kullanılmış bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden 12.01.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık bir h...
24 Eylül'de Epttavm üzerinden Dior Sauvage adlı kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişimde '2 gün içinde kargoda' ibaresi yer almasına rağmen, 6 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonunda mağduriye...
Epttavm üzerinden satın aldığım bir ürünü, jelatini dahi açılmamış şekilde 28 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim ve ürünü teslim ettiklerine dair sistemde “iade inceleniyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram: PTT-GSB11J018-210725. Bu kadar süredir iade dur...
Epttavm üzerinden 28 Aralık tarihinde toplam yaklaşık 8 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-HK8704E2D-281225 olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi yapıldı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeler...
Cire Aseptine 
Yorumlar