Kredi Kartı Teslimatı Yanlış Adrese Yönlendirildi

VakıfBank kredi kartım 31 Aralık’ta basım aşamasındaydı, 5 Ocak’ta ise PTT tarafından dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak o günden beri kartım bir türlü doğru adrese teslim edilmedi. İşteyken teslimat adresimi iş adresim olarak, işte olmadığım zamanlarda ise ev adresim olarak güncelledim fakat buna rağmen tam tersi şekilde dağıtıma çıkarıldı.

İşte olduğum bir günde kartımı ev adresime götürmüşler ve evde annem olmasına rağmen “adreste tarafınıza ulaşılamadı” notu düşülmüş. Dün evde olduğum bir günde ise bu kez kartı iş adresime götürmüşler. Yani adres bilgileri güncel olmasına rağmen, teslimatlar yanlış adrese yönlendirilmiş.

Bu süreçle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Adresimin yeniden güncelleneceğini, ayrıca adresimin zaten bir önceki gün perşembe günü ev adresi olarak güncellendiğini, buna rağmen neden iş adresine götürüldüğünü kendilerinin de anlamadığını ifade ettiler.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden, talep ettiğim ve sistemde güncel görünen doğru adrese bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.