Klonlanmış IMEI'li Telefon Satışı Ve Gama Tech'e Ulaşılamaması

23.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Gama Tech firmasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldık. Bugün sabah telefonumuza gelen “Yasal Uyarı” içerikli SMS ile cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde hattımızın kullanıma kapatılacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Yani satın aldığımız cihazın IMEI’si klonlanmış durumda ve çok kısa süre içinde telefonu kullanamayarak mağduriyet yaşayacağız.

Gama Tech firmasına doğrudan ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir şekilde firmaya ulaşamadık. Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise yalnızca d*****@pttavm.com adresine mail atmamız gerektiği ve sorunu bu şekilde iletmemiz gerektiği söylendi. Ancak ortada fiilen klonlanmış, ayıplı bir mal satışı söz konusudur ve bu durum yasal açıdan da ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, klonlanmış IMEI’ye sahip bu telefonun iadesini ya da aynı özelliklere sahip, yasal ve sorunsuz başka bir telefon ile değişimini talep ediyoruz. Sorunun yalnızca yazılımsal bir işlemle, yasal olmayan bir müdahale yapılarak geçiştirilmeye çalışılmasını kesinlikle istemiyoruz. Gama Tech’ten konu hakkında hızlı, net ve kalıcı çözüm içeren bir yanıt bekliyoruz.